Comunicazioni

Dal modulo Web App è possibile creare ed in modo automatizzato inviare delle comunicazioni ai vari utenti. Le comunicazioni create vengono visualizzate nello storico proposto, suddivise per Attive e Archiviate. Per creare una nuova comunicazione è presente l'apposito pulsante, situato in alto a destra della maschera proposta; cliccando sul pulsante si verrà reindirizzati all'editor della comunicazione.

La pagina visualizzata è suddivisa in 3 parti:

• Pubblicazione: È possibile scegliere se pubblicare subito la comunicazione che si sta configurando o se lasciarla in fase di attesa.

• Destinatari: È possibile selezionare i destinatari della comunicazione; viene proposto un meccanismo che ne facilita la selezione. È possibile scegliere se gli utenti selezionati devono essere inclusi o esclusi come destinatari.

• Comunicazione: È possibile inserire un titolo e un corpo del messaggio. Nel corpo del messaggio è possibile applicare modifiche stilistiche e aggiungere contenuti multimediali. Il corpo del messaggio inserito è inoltre visualizzabile sotto forma di HTML. \

Statistiche

Accedendo ad una comunicazione che è stata pubblicata è possibile annullarne la pubblicazione ed eventualmente ripubblicarla in un secondo momento. Nella maschera visualizzata per le comunicazioni pubblicate viene visualizzata una parte di statistiche su gli utenti che l'hanno visualizzata ( Numero di utenti e più dettagliatamente Nome Utente/Cliente).

Pubblicazione e notifiche

Durante la pubblicazione di una comunicazione viene richiesto il tipo di notifica da inviare ai destinatari; in assenza di notifiche aggiuntive verranno comunque segnalate le comunicazioni non lette all'interno delle app SFA e B2B. I tipi di notifica aggiuntivi sono:

• Email: viene inviata una mail all'indirizzo associato all'utente Kimo

• Notifica push: Viene inviata una notifica sui device in cui è stato creato l'utente destinatario. Per poter accedere a questa funzionalità è necessaria una configurazione da parte del team di supporto tecnico.

Quando si installa l'applicazione di Kimo viene richiesto il permesso di poter inviare notifiche al sistema operativo. Se non è stato garantito questo permesso è possibile aggiungerlo nelle impostazioni di iOS/Android. Le comunicazioni sono una funzionalità accessibile solo online.